hours

特定商取引法に基づく表記

商品代金

各商品ページに税込金額を記載しております

商品代金以外に必要な代金

お客様には商品等の代金とは別に、ご注文ごとに550円(税込)の基本配送料金をご負担いただきます。

同梱発送は対応しておりませんので、ご注文日が同一であっても基本配送料金はご注文ごとに申し受けます。

大型商品など、別配送マークの商品をご注文の場合は、商品1点ごとに別配送料金(商品ページにて記載)をご負担いただきます。

なお、キャンペーン中などで上記送料を無料とさせて頂くことがございます。

また、hoursアプリまたはサイトのページの閲覧・利用またはアプリケーションソフトウェアのダウンロード等に必要となるインターネット接続料金、通信料金等は、お客様のご負担となります。

お支払い方法

クレジットカード

お支払い時期

ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までお問い合わせください。

商品引き渡しまたはサービス提供の時期

ご注文確定後、クレジットカード利用の承認が下りた後、通常5営業日(土日・祝日を除く)以内に発送いたします。ただし海外発送商品の場合など商品によってはお届けが遅れることがございます。

ご注文が集中した場合、一時的に在庫を切らしている場合、連休の前後などはお届けが遅れることがございます。商品等のお届け先は日本国内に限らせていただきます。

キャンセル・返品

商品がお客様のもとに届く前のご注文キャンセルは承っておりません。不良品や破損・汚損品などの場合で、返品による返金のご希望の場合は、商品がお客様のもとに到着後7日以内に、お問い合わせ窓口にご連絡ください。下記の場合は返品をお断りしておりますので予めご了承ください。

・事前にお問い合わせフォームよりご連絡がなかった場合
・色味やサイズ違いなどお客様都合による返品をご希望の場合
・商品到着日から【8日以上】を経過した場合
・商品を破損・汚損、紛失・匂いが付着した場合
・使用済みの商品
・商品状態が、お届け時と大きく異なる商品

なお返品時の配送業者に指定はございませんが、必ず追跡が可能な配送方法(配送伝票の控えがお手元に残る方法)で弊社負担(着払い)にてご返送ください。事前のご連絡なく返送頂いた場合、商品の受け取りまたは返金ができかねる場合がございます。

動作環境

ソフトウェア商品等につきましては、ご利用いただくために必要な動作環境は、各商品ページ に表示しています。

販売事業者の住所

〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2-5-3 第二クレド渋谷ビル301

販売事業者

株式会社newn

販売責任者

石田 言行

お問い合わせ先

お問い合わせ先
hoursカスタマーサポート(平日10:00 〜 18:00)
https://hours.zendesk.com/hc/ja/requests/new
電話番号につきましては、上記お問い合わせフォームでご請求いただければ、遅滞なく開示いたします。
※当社が販売店ではない場合は加盟店の特定商取引法に基づく記載をそれぞれご覧ください。